中国人寿烟台分公司健康险条线业务处理服务外包项目招标公告

中国人寿烟台分公司健康险条线业务处理服务外包项目

招标公告

中国人寿保险股份有限公司山东省分公司就中国人寿烟台分公司健康险条线业务处理服务外包项目进行公开招标，请合格投标人提交密封的投标文件。

公告日期：2026年11月10日

一、项目名称：中国人寿烟台分公司健康险条线业务处理服务外包项目

二、项目编号：J13706001261030/HYHA2026-3551

三、招标内容：

1、项目内容：本次招标项目为中国人寿烟台分公司健康险条线业务处理服务外包项目，服务内容包括但不限于：政策性健康险项目的政策解读与咨询解答、失能等级现场评估、资料收集、信息录入、影像记录及初步的查户沟通、数据统计与报表报送、专业知识培训、档案整理及其他管理服务辅助等工作；基金稽查监管服务的医疗合规性审核(低标准入院审核、诊断升级、诊断与治疗不符、高编高套病种、主诊断或主手术选择错误等)、用药合理性审核(无指征用药、超量开药、重复用药、不合理使用抗菌药物等行为)、诊疗合理性审核(是否存在过度医疗、无指征检查、提供不必要治疗等不合理诊疗行为)及其他造成医疗保障基金损失的违规行为、对辖内定点医疗机构的医保基金使用情况进行合规性检查等工作。具体内容详见招标文件第四部分服务要求。

2、服务期：自合同签订之日起2年。如果中国人寿烟台分公司未中标2028年与本项目相关的政府服务，本合同于2027年12月31日终止或者按与政府签订的合作协议约定期限执行，且最长不超过2年，预算按月相应调减。

3、实施地点：招标人指定地点。

4、标包划分：本项目不分标包。

四、投标人资格要求：

1、投标人具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照等证明材料）；

2、投标人须具有有效的《人力资源服务许可证》和《劳务派遣经营许可证》；

3、投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【须提供2025年度（或2024年度）的财务报表或财务报告或其开户行向招标人出具的近一年资信证明复印件加盖公章】；

4、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供近6个月内任一月缴纳税收和社会保障资金的证明材料复印件加盖公章，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应证明文件）；

5、投标人不得被“中国执行信息公开网”网站（https://zxgk.court.gov.cn/）列入失信被执行人，不得被“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单中；

6、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目同一标包投标（须提供相关承诺函）；

7、本项目不接受联合体投标。

五、招标文件的获取

1、获取招标文件时间：2026年11月10日18：30至2026年11月17日18：30（北京时间，法定节假日除外）。

2、平台注册并报名：进入中国人寿集中采购平台（https://cpmsx.e-chinalife.com:8067/ocps/anncmnt-web/webfile/index.html），向招标人递交有效的投标人注册申请材料（相关程序及说明详见中国人寿集中采购平台首页→帮助中心→注册指南《新集采管理系统操作手册》）。在注册管理系统时须使用谷歌浏览器，并注意使用的网络情况（提示注册不成功时，需要更换连接的网络重试）。未在中国人寿集中采购平台进行注册的单位会导致其不能正常参与本项目招标活动，后果由投标人自行承担。

在系统报名完成后，按照招标公告要求联系招标代理公司获取文件，获取文件成功即可参与本项目。

3、获取招标文件方式：网上获取招标文件，具体流程如下：

第一步：投标人需要在海翼云平台上进行登陆（首次使用需注册）；链接：http://www.sdhyha.cn/qpoaweb/bid/baoming.aspx?id=EB0A16A4AEA9C87C；

第二步：主页面点击“招标公告”，找到所参与的项目，按要求填写信息并上传以下资料（上传的资料分为3个PDF文档，要求清晰可辨并加盖公章），资料审核的信息将发送至投标人登记的邮箱，请及时关注登记的邮箱。

（1）营业执照等证明材料；

（2）法定代表人（负责人）证明（或法定代表人（负责人）授权委托书）；

（3）其他资料：

①《人力资源服务许可证》和《劳务派遣经营许可证》；

②须提供2025年度（或2024年度）的财务报表或财务报告或其开户行向招标人出具的近一年资信证明复印件加盖公章；

③须提供近6个月内任一月缴纳税收和社会保障资金的证明材料复印件加盖公章，依法不需要缴纳社会保障资金的应提供相应文件说明；

④“中国执行信息公开网”“中国政府采购网”网页查询截图；

⑤承诺函（针对资格要求中的第6项做出承诺，格式自拟）。

第三步：获取招标文件。

六、提问截止时间和答复时间：

1、各投标人提交一份疑问文件的电子文档（word版及盖公章的扫描件）发送至代理机构邮箱并电话通知招标代理机构查收；

2、提问截止时间：2026年11月18日12:00前。

3、答复时间及方式：2026年11月18日17:00前，发送电子版至各投标人预留的邮箱。

七、接受投标时间、投标截止时间和开标时间：

1、接受投标时间：2026年12月4日8:30-09:30（北京时间）。

2、投标截止时间：2026年12月4日09:30（北京时间）。

3、开标时间：2026年12月4日09:30（北京时间）。

八、投标地点和开标地点：

济南市经十路11001号中国人寿大厦南楼44楼第二会议室。

九、公告发布媒体

本项目招标公告在中国人寿招标采购（https://cpmsx.e-chinalife.com:8067/ocps/anncmnt-web/webfile/index.html）、金采网（http://www.cfcpn.com/）、中国采购与招标网（https://www.chinabidding.cn/public/2020/html/login.html?url=/info/fbxx/fbgg）上同时发布。

十、对本项目的询问请按照以下方式联系：

代理机构：海逸恒安项目管理有限公司

地 址：山东省济南市历下区工业南路68号华润置地广场A5-6号楼26/27层

联 系 人：刘经理、薛经理

电 话：136****0800、151****1096

电子邮箱：h***@vip.126.com

招标人名称：中国人寿保险股份有限公司山东省分公司

联 系 人：姜老师

电 话：0531-****1530

地 址：济南市历下区经十路11001号

监督人名称：中国人寿保险股份有限公司山东省分公司集中采购监督办公室

联系人：王老师

电 话：0531-66911577

地 址：济南市历下区经十路11001号